Kto jeździ

Mała dyspozytornia i kierowcy, których pasażerowie znają z imienia

Medirota to marka przewozowa spółki TURAN Sp. z o.o. z Bydgoszczy. Na co dzień pracuje nas pięcioro: dwie dyspozytorki i trzech kierowców. Kilka busów, jedna baza na Ogrodowej, jeden numer telefonu.

Na zmianie

Kto za co odpowiada

Marta zaczyna o 6:30 i do południa ustawia poranne dializy. Ola przejmuje telefon o 13:30 i planuje następny dzień.

Krzysztof prowadzi bus z windą i obsługuje większość kursów miejskich. Paweł jeździ z noszami i na dłuższe trasy. Tomek ma soboty i zastępstwa.

Stały pasażer zwykle trafia na tego samego kierowcę. Po trzecim przejeździe nikt już nie pyta o kod do domofonu. Kierowca wie, który wózek jest w przedpokoju, a które drzwi trzeba przytrzymać.

Nowi kierowcy przez pierwsze dwa tygodnie jeżdżą w parze z Krzysztofem lub Pawłem. Uczą się mocowania wózka, znoszenia na krzesełku i tras do szpitali, zanim dostaną własne kursy.

Garaż bazy z dwoma białymi busami i wózkami ustawionymi pod ścianą — Baza od strony warsztatu: busy wracają tu po ostatnim kursie.

Przejazd

Jak wygląda przejazd krok po kroku

Dzwonisz i podajesz adres, godzinę wizyty, wagę pasażera i rodzaj wózka.
Dyspozytorka podaje cenę i godzinę odbioru. Zwykle 40–60 min przed wizytą, przy dializach wcześniej.
Kierowca dzwoni 15 min przed przyjazdem. Wchodzi po pasażera do mieszkania.
Na miejscu czeka albo wraca o umówionej porze. Płacisz po kursie, gotówką lub kartą.
Po powrocie kierowca odprowadza pasażera do mieszkania i sprawdza, czy ktoś jest w domu. Jeśli nie – dzwoni do opiekuna z numeru podanego przy zamówieniu.

Granice

Czego nie robimy

Nie jesteśmy karetką i nie przyjmujemy wezwań w stanach nagłych.
Nie podajemy leków i nie wykonujemy zabiegów w trakcie jazdy.
Nie wozimy pasażerów pod wpływem alkoholu.
Nie zostawiamy osoby niesamodzielnej samej pod drzwiami gabinetu.
Nie przewozimy zwierząt, z wyjątkiem psa asystującego.

Pytania o konkretny przejazd: +48 52 429 88 17.

Dwa fotele z podłokietnikami i stolik z wodą w kąciku przy dyspozytorni — Kącik przy dyspozytorni – dla opiekunów, którzy przyjechali coś ustalić.